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1. 公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品免費(fèi)保修一年,終身負(fù)責(zé)維護(hù),免費(fèi)軟件升級(jí)。但經(jīng)由天災(zāi)(如洪水、火災(zāi)等)、環(huán)境、氣候干擾及其它外來(lái)因素如電源不穩(wěn)、計(jì)算機(jī)故障、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素,以及誤用、濫用和未經(jīng)授權(quán)所進(jìn)行的零件更換或維修行為,而導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生故障或受損,則不在保修范圍內(nèi)。
2. 產(chǎn)品在使用過程中如出現(xiàn)故障,公司接到通知后立即技術(shù)響應(yīng),并保證無(wú)償提供備機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
3. 如產(chǎn)品三個(gè)月內(nèi)仍達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指標(biāo)要求,公司講無(wú)條件更換新機(jī)或無(wú)條件退貨。
4. 公司有專門的售后服務(wù)人員一年至少一次回訪,把現(xiàn)場(chǎng)使用意見反饋回公司,并針對(duì)性的解決問題,滿足現(xiàn)場(chǎng)的需求。
5. 隨即配發(fā)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。
 

 

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